「よい多機能携帯電話をけなすいかさま師」「言葉尻をとらえるのはやめるべき」。中央日報１月１５日付「機能が多いからとあれこれ使っているうちにアッ」という見出しの記事に対し、記者に届いた電子メールの一部だ。多機能携帯電話は多額の料金請求が来ることもあるので注意すべきという啓蒙性の内容だったが、事例となった「ｉＰｈｏｎｅ」マニアの神経を逆なでしたのだ。ｉＰｈｏｎｅユーザーの中にはサービスの問題点を指摘する記事や品評が出るたびに敏感な反応を示すケースが多い。これに反感を持つ「アンチｉＰｈｏｎｅ」グループが登場するほどだ。「“ｉＰｈｏｎｅ＝真理”という等式はごり押しだ」「不十分なアフターサービスもｉＰｈｏｎｅだからと理解しなければならないのか」などだ。こうした攻防が連日ポータルの公論場を埋め尽くしている。

自分と違う人を認めない画一的な文化は政界にだけあるのではなく、ｉＰｈｏｎｅをめぐるネットユーザーの間でも再演されている。長所と短所を合理的に見る建設的な討論より、“盲信”と“拒否感”が横行する。

２００７年に発売されたｉＰｈｏｎｅは昨年１２月初めに韓国に投入され、やはり旋風的な人気を集めた。発売１カ月で２５万台が開通した。韓国型多機能携帯電話を出したＳＫテレコムの「Ｔオムニア２」も３０万台の販売実績を記録し、国内の多機能携帯電話市場をけん引している。ｉＰｈｏｎｅブームはやはりすごかった。国内最大の携帯電話キャリアであるＳＫテレコムの「既得権放棄」宣言まで引き出した。通信キャリアや端末機メーカーごとに設けられていた壁が取り払われることで永遠に「甲」だった通信キャリアの立地も変わっている。




【取材日記】多機能携帯電話論争…消費者が賢くならなければ（２）


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