◆職員の士気低下で事故続出

職員の士気が低下し、大型の事件・事故も相次いで発生した。ロッテカードでは１月、顧客２６００万人の個人情報が流出した。３兆５０００億ウォンを投じたグループ念願事業の第２ロッテワールドは「事故ワールド」と呼ばれている。配管爆発と鉄製パイプ墜落で作業員２人が命を落とし、火災なども相次いだ。辛総括会長が普段から「３０年余り構想してきた一世一代の夢」と強調した第２ロッテワールドの正常オープンも危機に直面している。

実績不振はもう一つの悩みだ。グループ主力会社のロッテケミカルとロッテショッピングはともに実績不振に苦しんでいる。ロッテケミカルはグループ内でロッテショッピングに次いで規模が大きい会社だ。問題は、化学業種の売上全体の半分を中国市場に依存している点だ。中国景気が振るわなければ、化学会社の実績も悪化する。昨年下半期、瞬間的に回復傾向を見せた化学景気は今年１－３月期にまた悪化した。ロッテケミカルの今年１－３月期の予想営業利益は８７３億ウォンと、前期比３２％減少する見込みだ。

ロッテ関係者は「普通、化学が良くなければ流通が支える形で部門別の相殺があるものだが、２本の軸が同時に良くないため悩みが深まる」とし「大企業グループのうち非常経営を最初に宣言したのも、こうした認識に基づいている」と伝えた。

◆グループ主力流通事業が活路見いだせず

グループの主力、流通部門の悩みはさらに大きい。モバイル中心にオンラインショッピング市場が急成長し、並行輸入と海外直接購買が増え、伝統流通チャネルは活路を見いだせずにいる。ロッテ百貨店の国内４２店舗（アウトレット１０店舗含む）の昨年の売上高は８兆５６５０億ウォンと、２０１２年（８兆６４３０億ウォン）に比べ０．９％減少した。ロッテ百貨店は２００９年８．７％、２０１０年１２．６％、２０１１年１０．５％と、高い成長率を維持してきた。しかし２０１２年に４．１％に急落し、昨年はマイナス成長となった。

ハナ大韓投資証券のアナリスト、パク・ジョンデ氏は「この２年間、ソーシャルコマース、並行輸入など新たに生まれた国内流通市場の規模が数兆ウォン台に達し、これらのチャネルがほとんどデパートのパイを奪った」と分析した。

ロッテは映画・娯楽・テーマパークを加えた複合ショッピングモールを拡大し、突破口を見いだそうとしている。今年１兆２５００億ウォンを投資し、複合ショッピングモール（３店舗）、アウトレット（３店舗）、海外デパート（２店舗）の計８店舗を新たにオープンする計画だ。年間８店舗を出店するのは、１９７９年にロッテ百貨店小公洞本店をオープンして以来初めてとなる。１２月には東釜山観光団地に釜山ロッテ複合ショッピングモールもできる。アウトレット市場にも力を注ぎ、今年、京畿道高陽（６月）、九里（１２月）、光明（１２月）店が順にオープンする予定だ。

問題は、国内流通市場の規模が制限された状況で、複合ショッピングモール事業が「ブルーオーシャン」になるかどうかという点だ。パク氏は「消費パターン自体が変わっている状況で、複合ショッピングモールの建設が客をどれほど引き込めるかは疑問」と分析した。

財界は、辛東彬会長のリーダーシップが執権４年目を迎えて本格的に試されると分析している。財界の関係者は「企業の体質改善、実績反転、未来の新事業開拓という、容易でない３つの大きな宿題を辛会長がどう解決していくか注目される」と話した。

（中央ＳＵＮＤＡＹ第３７２号）


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