「釜山（プサン）旅行中に高麗人参売場でガイドが言葉巧みに一行１３人が合計３万７０００台湾ドル（約１７万円）分もの人参を買わされました。続いて訪問した肝臓の薬（ケンポナシの健康食品）販売店では口論となったがガイドが提示した目標価格である１５本（約１２万４６００円）を買わされました。一行が出て行けないように職員が出入り口を塞ぐんです」

「旅行契約書には買い物義務がないと明記されているが、ガイドに買い物を強要されました。ガイドがショッピング割当量をクリアしないといけないと脅しました。７０歳という高齢者にこんな口汚い言葉を浴びせるとは…もう二度と韓国に行きません」

最初の引用事例は８月２０日に台湾の主要放送局ＴＶＢＳが釜山を訪れた台湾旅行客の情報提供を受けて報道した内容だ。２つ目の事例は韓国に訪問した中国人が撮影した映像を９月１３日に中国ソーシャルメディア（ＳＮＳ）「抖音（ＴｉｋＴｏｋの中国国内版。海外では視聴不可）」に投稿された内容で、中央日報が単独入手した。韓流の影響力が大きくなって韓国観光のイメージも上昇したかのように見えるが、実際はそうではない。「格安ダンピング（不当廉価）観光」の恥ずかしい現実は変わっていなかった。

◇「韓国、永遠にアンニョン（サヨナラ）」

中国ＳＮＳ「抖音」の映像を見るとガイドと観光客が買い物問題で激しく口論している場面が生々しく捉えられている。中国僑胞（海外在住韓国人）と推定される韓国ガイドが「買い物しないなら車から降りろ」と声を荒らげている。観光客が「必ず買い物しないといけないのか」と聞くとガイドは「ショッピングツアーに来たんだから買い物するのは当然」と返す。口論が続くとガイドは韓国語で悪態をつく場面もあった。映像の最後に年齢を７０歳と明らかにしたこの中国人は「韓国ガイドの水準がこれほどまでに低いとは思わなかった」とし「永遠にアンニョンだ、韓国」と話す。

訪韓外国人が土産物店での強制購入で不快な思いをしたり口論になったりするのは、正直なところ珍しい事件ではない。なぜか。外国人ダンピング観光の手法を見ると理解することができる。外国人団体観光客は航空料程度の費用だけ支払って韓国にパッケージ旅行に来る。韓国に来ると、ソウル・釜山・済州（チェジュ）など、どこへ行っても無料観光地を中心に駆け足観光旅行をして、土産物店や免税店を数回訪問する。旅行会社とガイドは免税店とショッピングセンターが顧客の購入額によって与えられた手数料で赤字を埋める。旅行契約書には買い物義務はないと書かれていても、ガイドの執拗な強要が続く理由だ。

こうしたダンピング観光は特に中国団体観光の間で横行している。国内旅行会社間の過熱競争が最も大きな原因だ。コロナ禍以前には赤字覚悟の「マイナスツアー」程度ではなく、中国旅行会社に旅行客１人当たり追加金を与えて団体を買ってくる「人頭税」まであった。

◇無料観光地だけを連れ回される中国旅行客

中国団体観光は８月１０日から再開された。ＴＨＡＡＤ（高高度防衛ミサイル）配備に対する報復措置で中国政府が「限韓令」を下してから６年５カ月ぶりとなる中国団体観光客受け入れだ。韓国観光業界も期待が大きかった。游客（中国人観光客）が怒涛のように流れ込むだろうという報道が相次ぎ、観光業界も準備に着手した。９月７日には韓国旅行業協会（ＫＡＴＡ）が中国旅行客専門の韓国旅行会社とともに決起大会を開いた。「人頭税の支払い、過熱した格安競争、マイナスツアー費、買い物強制」旅行から脱皮しようという趣旨だった。

しかし現実認識が甘かった。ＫＡＴＡのオ・チャンヒ会長は「過去とは違って買い物手数料をもらっても旅行会社が赤字を埋めることができないほど観光市場が変わった」とし「過去のような悪習がかなり改善された」と話した。複数の中国専門担当旅行会社に確認した結果も同じだった。現在、韓国の状況が中国旅行会社の安すぎる価格要求を受け入れる状況ではないと回答した。

ではＳＮＳに投稿された映像が珍しいことなのだろうか。中国重慶の中堅旅行会社「重慶中国青年旅行サービス」のソウル４泊５日の旅行商品を例に検証してみよう。航空料を含めた１人当たりの経費は２５８０元（約５万２７００円）で、４泊すべて仁川（インチョン）にあるビジネス級ホテルで泊まる。有料観光地の訪問は景福宮（キョンボックン）（１０人以上外国人団体おとな１人２４００ウォン）だけで、清渓川（チョンゲチョン）・戦争記念館・北村韓屋村（ポクチョン・ハノクマウル）・月尾島（ウォルミド）のような無料観光地だけをひたすら訪問する。代わりに免税店をはじめ、高麗人参・ケンポナシのような土産物店は８回以上訪問する。

中国最大旅行会社「Ｃ　Ｔｒｉｐ」の日程表もほぼ同じだ。観光通訳案内士（ガイド）のＣさんは「中国旅行会社がこの価格で商品を売るということはこのような商品を受け入れる韓国旅行会社が多いという意味」としながら「中国人団体観光は買い物一色のダンピング商品が幅を利かせることになる」と話した。

「韓国にもう二度と行かない」ガイドから暴言を浴びせられた高齢観光客…中国ＳＮＳ上で大騒動に（２）