品質問題に悩む現代・起亜車、組織刷新に着手
ⓒ 中央日報/中央日報日本語版2020.10.22 08:37
現代・起亜車が品質問題を根絶するため組織刷新と業務プロセスの改善に着手する。シータ2エンジンの欠陥のため19日に過去最大規模の3兆4000億ウォン(約3150億円)を引当金として計上したが、その後続措置だ。
現代車グループによると、現代・起亜車は品質情報組織と問題改善組織を統合するなど、品質問題に関する全般的な業務プロセスを改善する計画だ。まず、これまで提起された品質不満事例をデータ化する。過去の事例と随時発生する各種不満事例を分析し、統合された品質管理システムに統計化するということだ。