コーヒーチェーンのメガMGCコーヒーで購入したバニララテからゴキブリが出てきたという主張が提起された。



交流サイト（SNS）のスレッズに2日、「メガコーヒーのバニララテからゴキブリが出てきた」という投稿が上げられた。

投稿者は「ほとんど飲み終えたら何かが口の中に引っかかるのでレモンかと思った。しかしバニララテにレモンが入っているはずがなく、まさか虫なのかと思って吐いてみたらでやっぱり」と主張した。

投稿者は異物を発見した後、トイレで何回も嘔吐したと明らかにした。続けて店に電話したが関係者が笑いながら応対して腹が立ったとし、払い戻しのほかの解決方法がないか尋ねた。

投稿には店舗関係者との通話録音も添付された。録音で店舗関係者は「迷惑を掛けたようで申し訳ない。しかしこれまでこうした苦情は一度もなかった」と話した。

投稿者は食品医薬品安全処に関連内容を報告したという。投稿者が公開した報告画面には受付機関が食品医薬品安全処食品管理総括課で、進行状態は「受付完了」と表示されている。

メガMGCコーヒー本社は顧客に謝罪し払い戻ししたと明らかにした。

クッキーニュースによると、メガMGCコーヒー関係者は「当社店舗利用中に不便を体験されたお客様に心から謝罪する。店舗内の防犯カメラと製造工程を綿密に確認中で、正確な混入状況は確認されていない」と話した。

続けて「該当店舗は防除業者の定期管理を受けている。外部からの流入などあらゆる可能性を念頭に店舗設備清掃と流入経路点検を実施した」と説明した。

その上で「今後同様のトラブル発生を予防するため衛生管理プロセスを点検し、衛生・応対教育を強化する」と付け加えた。