錦湖（クムホ）アシアナグループの朴三求（パク・サムグ）会長は４日、ソウル光化門（クァンファムン）本社で記者会見を開き「機内食事態によってご心配をおかけしたことを申し訳ないと考えている。口が十個あっても申し上げる言葉がない」と謝罪した。続いて「当社の協力会社代表が不幸なことに遭われたことについて非常に申し訳ないと考え、遺族に深い謝罪の言葉を申し上げる」と述べた。

今回の事態は、錦湖アシアナグループが昨年中国の海南グループから１６００億ウォン（約１５９億円）の投資を受けるため、機内食供給会社を無理に変更して自ら招いたものではないかという指摘を受けてきた。グループの経営難を打開するために既存の機内食供給会社であるＬＳＧの代わりに、海南グループの子会社であるＧＧＫに変更して問題が発生したという。

これに関連して、朴会長は「機内食供給会社の変更と投資は別件」と釈明した。朴会長は「ＧＧＫに機内食を変えたのは持株率や原価公開などの契約条件がＬＳＧより有利だったため」としながら「海南グループの投資は戦略的パートナーとして北東アジア開発を一緒にやっていこうとする次元のものだった」と説明した。これに関しては公正取引委員会の調査が行われている。

続いてアシアナ航空の金秀天（キム・スチョン）社長は「今日はノーミール（Ｎｏ　Ｍｅａｌ）航空便が２便に減った」とし「近い将来、完ぺきに準備する」と述べた。しかし、記者会見が行われたこの日午後５時を基準として、ノーミール航空便は１５便であることが分かった。午後２時までは７便だった。今月１日から続いている「ノーミール」事態で、４日までに約１２０便余り、２万人余りの乗客が「食事のない」飛行機に乗ることになった。

不便を強いられた搭乗客は青瓦台（チョンワデ、大統領府）の国民請願掲示板に「錦湖捜査」というコメントを投稿している。一部の搭乗客は「集団訴訟をしよう」と主張している。

また、アシアナ航空労組をはじめとする職員は「沈黙するのをやめよう」と呼びかけ、ろうそく集会を予告した。アシアナ航空労組は今月６～８日午後６時、ソウル世宗（セジョン）文化会館前で「アシアナ航空ノーミール事態責任経営陣糾弾ろうそく文化祭」を開くとし、集会の届出を警察に提出した。これとは別に、アシアナ航空下請け会社の職員はアシアナのパワハラに関する実状を伝えるとしている。