ＩＢＭのバージニア（ジニー）・ロメッティ会長は今年初め、「データは２１世紀の新しい天然資源」と強調して世界的に注目を浴びた。１８世紀の蒸気機関、１９世紀の電気、２０世紀の石油・天然ガスと同じようにデータが２１世紀の革新を主導する主要な資源になるという予測だ。

最近、技術やビジネス、社会全般にわたって起きている変化と革新は、全てデータから始まっていると言っても過言ではない。ビッグデータ市場の成長と雇用創出の効果もまた注目する価値はある。調査機関のＩＤＣは２０１７年の全世界のビッグデータ市場が年平均２７％成長すると展望し、韓国科学技術情報研究院（ＫＩＳＴＩ）は国内のビッグデータ市場が毎年７０％以上の高成長を繰り返すと予想した。韓国情報化振興院は２０１７年に国内ビッグデータ関連の雇用が２１万件生まれると展望している。

企業の競争優位を決めて未来成長動力を主導し、多様な産業群で新しい革新を作りつつあるビッグデータ。それゆえに多くの企業がビッグデータに注目している。

世界的な自動車リコール、機械の欠陥による大規模な生産ラインの稼働中断が頻繁になっている。製造業界ではこうした問題を事前に予測し、さらに大きな問題を未然に防止するためにビッグデータの導入を加速化させている。「事後対応の時代」から「事前予測の時代」への変化が始まったのだ。一例として自動車メーカーのＢＭＷは、新車の開発段階から高級分析技法を適用してシリンダーヘザーの不良率を１６週間で５０％も減らした。アジアのある水道関連会社は、予測分析によって漏水の可能性がある水道管をあらかじめ発見し交換することによって漏水率を２４％減らした。

世界の先んじた金融企業は詐欺請求、不正取引防止、リスク管理だけでなく認知コンピューティングを活用した複雑な金融資産の管理まで、ビッグデータ分析を通した先進サービスをすでに始めている。

１６カ国で２５０以上の支店を持つシンガポールＤＢＳ銀行は、膨大な量の定形または非定型データ、報告書、商品情報、顧客プロファイルなどを分析して富裕層顧客を対象にしたより正確な個別オーダーメード型の資産管理サービスを提供している。決済サービス会社のマネーグラム（ＭｏｎｅｙＧｒａｍ）は高級分析を通じて不正取引や詐欺のパターンを感知して３７００万ドルの詐欺性取引を予防し、１年間で顧客の不満を７２％も低くした。


【コラム】ビッグデータは２１世紀の新種の天然資源だ（２）