韓国を代表する企業のサムスンとＬＧの実用的な革新とハードウェア革新は良い開発方向だ。国内企業の進む方向をプレミアム製品開発の観点から３つを考えた。

１つ目、徹底的に顧客を中心に、基本に忠実になることだ。単純に速度を高めること、画素数の競争は意味がない。結局は顧客にどんな便利さを提供するかを考え出さなければいけない。デザイン、画質、音質、電気消耗、タッチ性能などが最も基本的な要素だ。顧客が新規サービスとして考える個人放送、ＶＲ、フィンテックなども注目すべきアイテムだ。ディープラーニングを利用した自然言語、画像認識に基づいたさまざまなサービスを考えることができる。

２つ目、スマートフォンと連係した新しいサービスを開発しなければいけない。スマートウォッチなどウェアラブル機器、ＶＲ機器、モノのインターネット製品は依然としてスマートフォンとの連動が必要で、新しいスマートフォン需要を生み出すことができる。特にモノのインターネット技術を利用した家電製品とスマートフォンの連動は、サービスのアイデアを発掘しなければいけない。サムスンやＬＧはテレビ・冷蔵庫・洗濯機など家電製品のトップ企業であるため、これが有線・無線で連結されるだろう。自動車や各種スマート機器も連動されるため、スマートフォンの役割は大きくなるしかない。

短期的にはソフトウェアで実現しなければいけないが、中長期的にはこのサービスを実現する新規部品を開発し、スマートフォンに搭載するのがよい。五感を刺激するほどのマルチメディアを処理するアプリケーションプロセッサ（ＡＰ）、センサー部品がこれに該当する。

３つ目、５Ｇ移動通信時代に対応しよう。技術が市場を変える時期がもう一度くる。端末、インフラソリューションは世界で最初に確保しよう。テストベッドで先にサービスソリューションを作ることができる。現在使用中の４Ｇより１０００倍速くなり、映像データを利用したさまざまなサービスが可能になる。代表例として３次元で実物と同じように見えるホログラムやバーチャルリアリティーが商用化される。またリアルタイムの人・事物認識などに備えたプラットホームを構築しておく必要がある。

顧客は創造と革新を望む。創造はこの世の中にないものを生み出すことではなく、現在あるもので差別化を作り出すことを意味する。製品に対する自己哲学がなければならず、結局、人間に対する配慮、幸せを目標にしなければいけない。人間中心の思考が製品開発の中心となるべきだろう。危機に直面した韓国スマートフォン事業を復活させるためには、絶えない創造と革新がその答えとなる。

キム・ヨンソク成均館大情報通信学部教授・企業支援拠点センター長

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【時論】韓国スマートフォン事욋が進むべき道（１）