悪材料重なった大韓航空、今年「世界最悪の航空会社10社」にランクイン
ⓒ 中央日報/中央日報日本語版2018.06.07 14:50
オーナー一家に対する捜査で厳しい状況にある大韓航空にまた別の悪材料が加わった。大韓航空が国際線を運航する世界航空会社のうち「最悪の航空会社10位」にランクインした。
ブルームバーグによると、フライトサービスのAirHelp(エアヘルプ)が世界航空旅行客の満足度等を調査してランキング形式で発表している「2018年度航空会社および空港ランキング(Airline Worldwide Rankings 2018/Airport Worldwide Rankings 2018)」によると、航空会社部門で大韓航空は66位に入った。アシアナ航空は59位を記録した。
評価項目は定時離発着とサービス水準、顧客不満処理など3項目で、10点満点評価。大韓航空は定時離発着で6.4点、サービス水準8.3点、顧客不満処理3.7点で、総合点数6.13点を記録した。