ビッサムのトラブルにより投資家に被害が発生した。一部利用者が間違って入金されたビットコインを売却して売価格が急落し一時8100万ウォン台まで押された。下げ幅が大きくなるとこれを見た投資家の「パニック売り」も続いた。

暗号資産業界によると、6日午後7時にビッサムがイベント補償支払い過程のミスにより合計62万ビットコインを間違って送金した後、午後7時30分を前後してビッサム内で売り注文があふれた。この時ビッサムで取引されるビットコイン価格は他の取引所の相場9800万ウォンより約17％低い8111万ウォンまで急落した。急落の恐怖に保有分を急いで処分する利用者が増えこの日午後7時30分から10分間にわたり大規模なパニック売りが発生した。

ビッサムの取引遮断措置により午後7時45分ごろにビッサム内のビットコイン価格は事故前の水準に戻った。だが短時間に安値売りに出た投資家は回復に参加できず損失を出した。

ビッサムは事故時間帯の7時30分～7時40分のパニック売りにともなう損失規模を約10億ウォンとした上で先制的補償に出た。安値売り顧客に売却差額の110％を補償する方式だ。別途の申請手続き不要で取引データの検証を経て1週間以内に自動で支払う方針だ。また、1000億ウォン規模の「顧客保護ファンド」を常設化し、再発防止と事後救済に活用すると明らかにした。

誤って支払われたビットコインの回収問題は残っている。ビッサムによると、誤って支払われたビットコイン62万個のうち99．7％の61万8212個を回収した。すでに売られた1788個のビットコインのうち125個だけ未回収状態だ。140億～150億ウォン規模だ。ただ回収できない場合は民事上の不当利得返還請求や刑事手続きを通じた追徴・没収で回収できるという見方も出ている。