韓国ボーイズグループＥＸＯ（エクソ）の元メンバー、タオ（本名・黄子韜）が、自社の生理用ナプキンブランド「Ｄｏｍｙｗａｙ」の異質物検出問題に対して立場を明らかにした。

タオは１７日、ソーシャルメディア（ＳＮＳ）を通じて一部の消費者が生理用ナプキンから「黒い点」を発見したという問題を提起したことに関連して「不織布生産過程で一部突出した繊維が熱によって炭化してできたもの」と説明した。

さらに「このような黒い点に対する業界の管理基準は約０．５ミリだが、当社製品の肉眼検査管理基準は約０．３ミリで、より小さな黒い点は機械で識別しにくい」とし「人体に有害な物質ではないので安心して使ってほしい」と明らかにした。

続いて「当社の製品は国家標準を順守し、業界標準を凌駕している」とし「このような問題が使用に支障を与えることはないが、製品に不便を感じた場合、カスタマーサービスセンターに連絡すれば新しい製品と交換する」とした。

あわせて「『透明性すなわち品質』という信念でこのブランドを立ち上げた」とし「工場内をすべて公開し、誰でもオンラインで生産過程を確認できるようにする」と付け加えた。

これに先立ち、タオは３月に中国で生理用ナプキンのリサイクル問題が持ち上がると「生産過程を２４時間生中継する」と言って、２億６０００元（約５２億円）の生理用ナプキン工場を買収して事業を開始した。その後、実際に商品外装に消費者がリアルタイムで生産過程を確認できる追跡コードを入れて販売した。

タオは先月ライブ販売で３０分で２０００万元以上を稼いで話題を集めたりした。香港サウス・チャイナ・モーニング・ポスト（ＳＣＭＰ）によると、タオは先月１８日、工場でライブ放送を行って３０分間で約４５万箱を販売し、２２５０万元の売上を記録した。

タオは２０１２年韓国ＳＭエンターテインメントのアイドルグループＥＸＯのメンバーとしてデビューしたが、２０１５年チームを脱退して中国で俳優兼歌手として活動を始めた。昨年歌手の徐芸洋と結婚した。