<ギャラクシーノート7生産中止>サムスン、危機をチャンスに変えるには
ⓒ 中央日報/中央日報日本語版2016.10.13 08:49
「エニーコール火刑式を超える水準で覚悟を固めなければならない」。
ギャラクシーノート7生産中止を迎えたサムスン電子に対し危機管理専門家であるミングルスプーンのソン・ドンヒョン代表はこのように助言した。サムスン電子は1995年3月に亀尾(クミ)工場で15万台の不良電話機を積み上げて燃やした。94年に製品発売を急いで不良率が11%台に上昇したエニーコールは、焼却処分後に韓国トップの売り上げを記録する。韓国の経営・コミュニケーション専門家と外信は「生産中止問題がサムスン電子に品質に対する警戒心を呼び覚ます大切な機会になるだろう。今回の危機はどのように対処するかによりサムスン電子には機会になるかもしれない」と口をそろえた。