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韓国内の自動車アフターサービス満足度、日本ブランドが1位
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韓国内の自動車アフターサービス満足度、日本ブランドが1位
ⓒ 中央日報日本語版
2014.11.20 16:57
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ホンダ、トヨタなど日本ブランドのアフターサービス(A/S)満足度が韓国自動車市場において業界最高水準であることが分かった。
20日、自動車専門リサーチ機関マーケティングインサイトが今年7月に韓国内の自動車使用者10万1821人を対象に実施した「自動車の顧客満足と体験品質」によると、今年輸入車の平均アフターサービス体感満足は1000点満点中773点で韓国(792点)に遅れをとった。