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IKEAコリア、「日本海」表記方法をSNSで公式謝罪

ⓒ 中央日報/中央日報日本語版2014.11.18 13:38
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イケアコリアが「日本海」表記議論について公式に謝罪した。

17日、イケアコリアは報道資料を通じて「今回の事案でご心配をおかけした点を謝罪する」として「海外の一部売り場で販売中の装飾用壁掛け製品の東海(トンへ、日本海)の表記方法についてすでに認知していた」と明らかにした。さらに「これについての内容をイケアの製品開発担当のIOS(IKEA OF SWEDEN)に以前から要請していた状況」とした。

また「今回の事案の深刻性を十分に知った上で正確な内容を知らせるために返事が遅れた。今回の事案をイケアグローバルレベルで深刻に認識し、議論した」と明らかにした。

これに先立ちイケアコリアは米国などで129ドルで販売している世界地図に、東海を日本海と表記して議論になっていた。このほかにもイケアは他国で低価格戦略を展開してきたこととは違い、韓国の一部製品の販売価格を米国よりも最高1.6倍高く設定して消費者からの不満を買っていた。

イケア側は「韓国で販売する製品議論の当時から、この製品を販売しないことを決めた。イケアモバイルサイトはグーグルマップを基盤としており、東海と日本海が並行表記されている」との立場を明らかにした。

以下は、イケアコリア日本海表記方法についての関連公式謝罪全文。

現在、東海表記方法の関連事案について深い遺憾の意を表わします。私どもは本事案の深刻性を十分によく理解しており、これについてより正確な内容をお知らせするため確認が必要で、返事が遅れました。ご了承お願いします。まず今回の事案によって心配をおかけした点を謝罪申し上げ、私どもは今回の事案をIKEAグローバルレベルで深刻に認知し、議論していたことをお知らせしたいと思います。

私どもは海外の一部店舗で販売中の装飾用壁掛け製品の東海表記方法についてすでに認知しており、これについての内容をIKEA製品の開発を担当しているIOS(IKEA of Sweden)に以前から要請していた状況です。また韓国で販売する製品についての議論が起きる初期から国内では該当製品は販売しないことを決めていました。今回の事案はすでにIKEA内で深刻に考慮・議論し、IOSでも該当内容を検討中であります。今一度、これにより不快な気持ちを持たれた方に謝罪申し上げます。

合わせて全世界のIKEAモバイルウェブサイトはグーグルマップを基盤とした位置情報および地図サービスを提供しています。これについて韓国のIKEAモバイルサイトでもグーグルマップで表示する「東海」と「日本海」が並行表記されています。

最近、皆さまから問い合わせのありました価格関連の内容についても、より詳しい説明と内容を共有できるよう準備中です。

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    2014.11.18 13:38
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    IKEA日本海表記問題(写真=IKEA Koreaの公式SNSキャプチャー)
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