違法コールバン運転手の実態を告発した中央日報の記事（２月１０日付１６面、２月１３日付１８面）と関連し、文化体育観光部が関係部処と共同で調査を行うことにした。

文化部のクァク・ヨンジン第１次官は中央日報に電話をかけ、「韓国の治安はかなり安全だと理解していたが、違法コールバンの問題がこれほど深刻とは知らなかった」とし「関係部処と協議し、取り締まり対策を用意する」と述べた。また「私も米国で９１１の申告電話をかけて助けを要請したことがある。外国人観光客の問題を早期に解決する」と語った。

これに伴い、文化部は警察庁と国土海洋部、ソウル市などと共同で対策の準備に乗り出した。

文化部のイ・ジョンミ観光事業チーム長は「近くソウルの明洞（ミョンドン）や仁寺洞（インサドン）など観光客が密集した地域で違法コールバンを利用しないよう広報物を配る予定」と伝えた。

国土部はソウル市に公文書を送り、ソウル市全域で違法コールバンを徹底的に取り締まるよう指示した。これとともにコールバンの料金体系を決めるかどうかを検討している。

警察庁は１１２申告システムで外国人通訳サービスを強化することにした。警察庁のキム・ジョンヤン外事局長は「通訳機能を統合し、外国人観光客相手に治安サービスを強化する」と述べた。

◇違法コールバン＝コールバンとは、１人当たり２０キロ以上の荷物を持った乗客のための貨物車。違法コールバンは、大型タクシーを装って外国人観光客を乗せる違法営業をする場合をいう。