市場調査会社ストラテジー・アナリティクスは興味深い「ｉＰｈｏｎｅ現象」を見せている。今年４－６月期、ｉＰｈｏｎｅの販売量は５２０万台だった。三星（サムスン）電子の携帯電話販売量（５２３０万台）に比べると１０分の１にすぎない。しかし営業利益率は完全に違う状況だ。三星電子が携帯電話部門で６億６８９０万ドルの営業利益を記録した半面、アップルはｉＰｈｏｎｅだけで９億６６００万ドルを稼いだ。営業利益ではノキア・三星・ＬＧを抜いた。

アップルのｉＰｈｏｎｅは米国をはじめ、世界８０カ国で販売されている。今年１－６月に３５００万台以上が売れ、７－９月期にも７４０万台を販売した。その結果、７－９月期は携帯電話会社の中で最も多い１６億ドルの営業利益となった。販売増加と高価戦略、強力なコスト節減のためだが、もっと重要な要因は「Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ」と呼ばれるアップルの生態系にある。

無料で配布する音楽再生ソフトウェア「ｉＴｕｎｅｓ」はアップルの生態系（Ｔｈｅ　Ａｐｐｌｅ　Ｅｃｏｓｙｓｔｅｍ）戦略をそのまま見せている。ｉＴｕｎｅｓにｉＰｏｄをつなげると、充電と同時に最新設定状態となる同期化（ｓｙｎｃｈｒｏｎｉｚａｔｉｏｎ）が行われる。これを経験したｉＰｏｄ使用者はそのままｉＰｈｏｎｅの使用者に吸収された。アップルが最も重視する「使用者経験」（Ｕｓｅｒ　Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ）」と呼ばれるものだ。さらに「ｉＴｕｎｅｓ　Ｓｔｏｒｅ」があり、音楽・映画・ドラマ・ポッドキャスト・オーディオブックなど膨大なコンテンツを提供する。有料もあるが、無料も多い。

「Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ」は一言でいうと「ソフトウェア商店」だ。簡単な設定でｉＰｈｏｎｅやｉＴｕｎｅｓで使用できるソフトウェアを販売する。望みの機能を検索し、一回のタッチで設置できるため、簡単で便利だ。「Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ」の使用者が同時に開発者にもなれる理由だ。使用者は使った製品に対して評点と意見を出し、開発者はこれを反映してアップデートする。

奇抜なアイデアは機能がやや落ちても使用者の支持を得られる。このため短期間に大金を稼いだ開発者も出ている。ダウンロード順位が上がれば、メイン画面に先に露出され、販売量はさらに増える。開発者としては参加の喜びと同時に、正当な対価（販売金額の７０％）を受けられる。アマチュア開発者が「Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ」に熱狂する理由の一つだ。

「Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅ」戦略は、消費者の財布を開くだけでなく、コンテンツを提供する開発者、多様な性能を望む使用者ともに恩恵が受けられる。ｉＰｈｏｎｅを販売するアップルが最も大きな受恵者であることはもちろんだ。　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ナムグン・ユ・デザイナー（中央日報デザインセンター）