三星（サムスン）電子が２８日の株主総会で、売上高１０％増と０７年水準の純利益達成を今年の目標に提示した。ソニーとのＬＣＤ合弁ライン転換、特検捜査など内外の悪材料に苦しんでいるが、成長路線を歩み続けるという意志を表明したのだ。

しかし米シリコンバレーでマーケティング巨匠と呼ばれるレジス・マッケンナ氏（６６）は中央ＳＡＮＤＡＹとの電話インタビューで、「三星は攻撃的だが、外形の拡大よりも、どんな会社になるのかについて悩むほうがはるかに重要な時期」と指摘した。

マッケンナ氏は‘シリコンバレーボーイズ’と呼ばれる米国の先端技術専門家に１９６０年代から、市場を読みながらビジネスを展開する方法を教えてきた人物。

優れたアイデアを持ちながらも技術しか知らない専門家らに対し、企業を成功させる方法をコーチングしてきたのだ。インテルとアップル・マイクロソフト（ＭＳ）のマーケティング戦略は、マッケンナ氏のアイデアから生まれた。

マッケンナ氏は「三星の経営陣は危機の瞬間を迎え、根源的な問題について悩む必要がある」と強調した。「自分たちはどこへ向かうのか」と自問し、答えを出さなければならない時期、ということだ。

マッケンナ氏は「ＩＢＭとアップル・ＨＰ・デル・ソニーも危機を経験したし、答えを見いだすために苦しんだ。ＩＢＭとアップルは道を探すのに成功したが、ソニーは依然としてさまよっている」と語った。

ＩＢＭは９３年、８０億ドルの純損失を出し、最大の危機を迎えた。コンピューターと特に関係のないルイス・ガースナーが最高経営者（ＣＥＯ）で選ばれた。ガースナー氏は、コンピューター自体ではなく、ＩＢＭが世界コンピューター産業を率いながら蓄積した知識と情報を土台にＩＴサービス業を展開する道を見いだし、変化に成功した。

アップルもＭＳに押されて９０年代半ばまで苦戦した。しかし社内の権力争いで追い出されたスティーブ・ジョブズ氏が９０年代末に復帰し、アップルが進む道を全面的に修正した。コンピューター製造会社から‘デジタル消費財会社’に変身したのだ。

一方、ソニーは最先端デジタル消費財を開発しているが、アップルのｉＰｏｄのような市場が熱狂する製品を出せずにいるのが実情だ。→②へ続く