ツイッター経営で有名な新世界（シンセゲ）の鄭溶鎭（チョン・ヨンジン）副会長が、三星（サムスン）電子が新しく出したスマートフォン「ギャラクシー（Ｇａｌａｘｙ）Ｓ」の誤作動に困惑したという内容のコメントを載せた。鄭副会長は４月にもツイッターを通して、アップルの「アイフォーン」の威力を紹介し、三星電子に対する心配を込めた指摘をしている。

２日から米国出張中の鄭副会長は５日夜、自身のツイッターに「ローミング中のギャラクシーＳが突然機能せず、６時間ずっと電波をとらえられずにいる。国際電波迷子になった感じ」とコメントした。また「出張に来て４日目だが、１０回も異常が発生し、何度も再起動させた。今度はＵＳＩＭカード認識エラー」と指摘した。

このコメントを見たフォロワーは「ファームウェアをアップデートしてみればよい」「ＵＳＩＭカードの問題のようだ」と助言した。

６日午前、鄭副会長は「バッテリーとＵＳＩＭカードを１時間ほど分離して再起動させたところまた使用可能になった。万歳」とコメントした。続いて「使用可能になったが相変わらずローミングが不安定だ。（フォロワーの）言葉通りファームウェアをアップグレードする必要がありそうだ」と伝えた。しかし鄭副会長は自らの指摘が三星電子に対する非難として受け止められることについては警戒する姿を見せた。

一方、三星電子側は「６月３０日から提供されているファームウェアを（鄭副会長が）アップロードしなかったため生じた誤作動と推定される」とし「使用しながら生じるバグはファームウェアなどで補完すれば不便なく使用でき、決してアイフォーン４の受信不能のように機械的な問題ではない」と釈明した。


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