韓国の仁川国際空港、世界空港サービス評価で12連続1位
ⓒ 中央日報/中央日報日本語版2017.10.18 14:21
17日(現地時間)午後、アフリカ・モーリシャスのスワーミー・ヴィヴェーカーナンダ国際コンベンション センター。世界中から空港関係者700人余りが集まった2016年エアポート・サービス・クオリティ(ASQ)・アワードの授賞式で、司会者は「仁川(インチョン)空港」を4回も呼んだ。
地域(アジア太平洋)と規模(年間旅客4000万人以上の大型空港)、そして地域規模統合など3部門で1位を占め、一つ以上の受賞分野で5年連続1位を占めた空港に贈られる特別功労賞まで受賞したためだ。ASQは空港分野の国連と言われる国際空港評議会(ACI)が、毎年世界の空港利用客を対象に実施している1対1の対面アンケート調査だ。昨年は55万人が空港職員の親切度や空港の利便性などを尋ねる質問に応じた。