「サービスが良い輸入車」 1位ベンツ、2位レクサス=韓国
ⓒ 中央日報/中央日報日本語版2015.06.30 14:18
メルセデスベンツが輸入自動車のうちサービスが最も良いと評価された。レクサス、BMWが後に続いた。輸入車全体のサービスレベルは100点満点基準で70点に達しなかった。
韓国経済新聞が29日、国民大自動車サービス研究所、韓国消費者院、保険開発院と共同で「第1回韓経輸入車サービス指数(KICSI)評価」を行ったところ、このような結果が出た。輸入車のサービスレベルを評価したのは国内報道機関で初めて。今回の評価は全国1005人を対象にしたアンケート調査の結果(定性評価)と、保険会社損害率、修理期間、クレーム件数など定量評価の結果を50対50で反映した。