＃１．会社員イ・スヒョンさん（３６、仮名、ソウル）は昨年末、狼狽したことがあった。会社のチーム長が社内ネイバーバンド（一部の認証会員だけが加入可能なソーシャルメディアネットワーク）に加入しろと３度も招待文字メッセージを送ってきたのを無視したことが禍根となった。チーム長が会社の忘年会の日時をバンドだけで公示して、本人は全く知らなかった。彼は「隣の席の同僚が『今日は２次会も行かなければならないのか？』というから『何が？』と尋ねてやっと分かった」として「日程公示は文字メッセージですべきではないのか」と不満げだった。

＃２．コラムニストで小説家として最近デビューしたキム作家（４０、ソウル）。フェイスブックは友人にせがまれて入ったが、まったく性に合わない。以前から１４０字以下で鋭いコメントさえ上げればすむツイッターが生来の性格によく合うと感じているためだ。彼は「フェイスブックに友人が５人以下という人は自分だけではない」として「ツイッターのスピード感と開放性は私には手放せない魅力」と言った。

ＳＮＳが進化している。ツイッターのような１００％開放型のＳＮＳが第１世代ならば、共同体的な性格を持ちながら開放性も備えたフェイスブックがＳＮＳの１．５世代級だ。さらにネイバーバンドのような閉鎖型ＳＮＳが第２世代だ。これは管理者の認証を受けた人々だけでやりとりする形だ。第１世代ＳＮＳは不特定多数を相手にして「誰にでも開かれた交流」を指向した。一方、第２世代ＳＮＳは「仲間同士の疎通」の場だ。ＳＮＳ専門家の養成機関である韓国ソーシャルメディア大学のチン・ミンジョン教授は「開放型ＳＮＳの自由さが、時間がたつほどユーザーには疲労感に変質した」として「ツイッターで１４０字で疎通してみて生じる誤解や身上荒らしなどの副作用が閉鎖型ＳＮＳを呼び起こした」と診断した。

それでも第１世代ＳＮＳが退潮すると見るのは難しい。それぞれの目的により第１、２世代ＳＮＳが共に進化している。企業・政府のように広報・公報を目的とするユーザーには第１世代がマッチする。ウォールストリートジャーナル（ＷＳＪ）は先月２２日、市場調査機関グローバルウェブインデックス（ＧＷＩ）が３２カ国のインターネット使用者１７万人を対象に実施した「ＳＮＳ活用現況」調査の結果を引用して「フェイスブックの墓穴を掘るのは早い」と報道した。この調査によれば全体インターネット使用者の８３％がフェイスブック加入者であり、これは６０％未満にとどまるＹｏｕＴｕｂｅ（ユーチューブ）、ツイッターなどに比べてはるかに高い。さらにフェイスブック加入者のうち４９％が毎月最低１回以上フェイスブックを訪問する「活動的ユーザー（ａｃｔｉｖｅ　ｕｓｅｒ）」だ。フェイスブック加入者の半分近くがフェイスブックを習慣のように活用しているということだ。

ここにはフェイスブック自らの改革努力も一役買った。掲示物・コメントを修正できるようにしたのが事例だ。韓国ソーシャルメディアネットワーク振興院のチェ・ジェヨン院長は「米国パロアルトのフェイスブック本社に行ってみたところ、韓国人フェイスブックユーザーたちの特性を分析する人たちが別にいた」として「韓国の以前のオンラインカフェなどの事例を参考にしている」と伝えた。

（中央ＳＵＮＤＡＹ第３６０号）


進化するＳＮＳ…理念の谷深く政治イシュー多い韓国、開放型より閉鎖型好む？（２）