サムスングループのデータを保管するサムスンＳＤＳ果川（クァチョン）ＩＣＴセンターで火災が発生した。これによりサムスンカードなどのホームページ接続とオンライン決済、モバイル決済などが中断し、顧客に不便が広がった。

消防当局とサムスンＳＤＳによると、２０日午後０時２０分ごろ、京畿道（キョンギド）果川市のサムスンＳＤＳ果川ＩＣＴセンター３階の発電機室で火災が発生した。火は外壁を伝って建物最上階の１１階まで広がった。警察と消防隊員６７人が現場に投入され消火に乗り出したが、強風のため難航し、鎮火には６時間かかった。

サムスンＳＤＳ果川センターはサムスン生命、サムスン火災、サムスン証券、サムスンカードなどサムスングループの金融系列会社のシステムを運営・サービスしバックアップデータなどを保管する。火災によりデータが流失することを懸念したサムスンＳＤＳはデータを水原（スウォン）センターに移すため一部サービスを遮断した。このため午後３時ごろからサムスンカード、サムスン生命、サムスン火災、サムスン証券などのホームページへの接続が不安定になった。特にサムスンカードのホームページとモバイルアプリケーションの接続はしばらく全面中断され、ウェブとモバイルを利用した決済ができなくなった。決済時に承認内訳をショートメールで知らせるサービスも中断された。ただ加盟店でのカード決済は問題なく行われた。

サムスンＳＤＳがシステムを管理する一部企業も海外サイトの接続がしばらくまひするなどサービスが不安定になった。サムスンＳＤＳは、「メインセンターは水原にあるためデータ流失はなく、内部システムも正常に稼動中。データバックアップ作業を進めるために一部接続を遮断した」と説明した。また、「顧客にソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）などでサービス中断の事実を知らせている。早期復旧のため努力している」と話した。