今後はＡＩの発展に基づき、コンピューターのキーボードが消えたりもする。音声認識技術の高度化で使用者は言葉で命令を入力し、文書を作成する。自動翻訳サービスと組み合わせれば、外国人とのコミュニケーションも可能だ。マイクロソフトが開発した感情認識プログラムは、人の顔を認識し、怒り・軽蔑・恐怖・嫌悪・幸福・中立・悲しみ・驚きなど８種類の感情状態を確認する。新製品の発表時に顧客の表情・反応を分析し、マーケティングなどに応用できる。２０２０年にはＡＩロボットが投資相談をする「ロボアドバイザー」の運用資産は２兆ドルまで増えると予想される。

しかし韓国はその間、ＡＩをそれほど重視してこなかった。韓国産業技術評価管理院によると、ＡＩでトップの米国の技術レベルを１００とすれば韓国は７３．１にすぎない。欧州（８５．７）、日本（８３．７）より１０ポイント以上低い。２８の評価分野の平均が８３．９である点を勘案すると、大きく遅れている。

このままでは海外市場で競争するどころか、国内市場を外国企業に明け渡すことになりかねない。イ・ギョンジョン慶煕大経営学部教授は「ヘルスケア・フィンテックなどは我々が遅れている分野だったが、最近は投資が増え、かなり追いついた」とし「特定産業別にＡＩに集中投資する方法で競争力を確保しなければいけない」と述べた。

遅れはしたが、韓国も動き始めた。サムスンはＡＩが使用者の欲求を先に把握し、適切なソリューションを提供するＩｏＴプラットホームを準備中だ。ＡＩ技術を保有するベンチャーにも投資を増やしている。

サムスン電子ＳＷ研究センターのイ・グンベ専務は最近、あるカンファレンスで「ＡＩの全分野を研究していると考えればよい」と明らかにした。ＳＫテレコム・ネイバー・カカオ・ＮＣソフトなどもＡＩを活用した音声認識・ゲーム・検索・翻訳サービスの開発を加速させている。ネイバーの翻訳機は国内で初めて「２０１５アジア翻訳品質評価大会」で１位になった。

ソン・テジン忠北大経営情報学科教授は「韓国が先導的な技術の開発やプラットホーム先行獲得では遅れたが、主要海外企業を迅速に追い上げていくレベルにはある」とし「特有の『ファストフォロワー』戦略で市場トレンドに速やかに追いつき、先頭圏を追撃できるだろう」と予想した。


＜韓国新成長動力１０＞（７）ＡＩ…韓国の技術レベル、米国の７３％にすぎず（上）