京畿道安山市（キョンギド・アンサンシ）のウリィ銀行元谷洞（ウォンゴクドン）支店は日曜日の１０日も営業していた。午前１０時にオープンした直後から顧客が集まり始めると、いつのまにか待機の列が建物の外まで長く続いた。キム・ジャンウォン支店長（４３）は「平日に銀行に来られない外国人労働者たちのために日曜と公休日も営業している」と話した。外国人労働者の密集地域である元谷洞には、ウリィ銀行だけでなく新韓・ハナ・国民など主要な都市銀行も先を争って特化店舗を開いた。インターネット・モバイルバンキングに押されて銀行支店が統廃合されているほかの地域とは事情が違う状況だ。

国内に居住する外国人に向けた銀行のラブコールが熱い。銀行圏の外国人の顧客数はすでに５００万人を軽く超えた。昨年末基準で主要な７都市銀行（新韓・国民・ウリィ・ハナ・外換・農協・企業）の外国人顧客の数を合わせると５６３万２８１２人だった。韓国の人口（５１００万人）の１０分の１規模だ。もちろん１人の外国人がさまざまな銀行を利用するケースが多く重複計算された数字だ。だが、この程度なら単なる「隙間市場」レベル以上だというのが銀行の見解だ。何より成長スピードもはやい。２０１３年末の４９７万人から１年間で６６万人ほど増えた。２０００年代中盤以降、就職・結婚・留学・観光など多様な目的で滞在する外国人が増えながらだ。収益性の鈍化で海外市場の進出を急ぐ銀行にとってはつまり「韓国内海外市場」といえるのだ。ある都市銀行のマーケティング部長は「外国人顧客数を集計して管理し始めたのがわずか５年前のことなのに、いつの間にか逃すことのできない最も重要な市場になった」と話した。

国内銀行を利用する外国人顧客は大きく分けて３種類だ。最も規模が大きいのは東南アジア地域の出身者を中心にした外国人労働者たちだ。統計庁が集計した昨年の国内外国人就業者（８５万２０００人余り）のうち製造業分野の従事者が４１万８００人に達する。金を稼ぎに韓国に来た彼らは定期的に母国へ送金をする。「切れ端送金」だが、ひとまず彼らを顧客として確保すれば預金・カードなど収益性の高い商品を売ることができる。だから銀行が先を争って手数料・為替レート優待を掲げているのだ。農協銀行は現地銀行と提携を結んでフィリピン全域の送金額２０００ドルまで手数料１万ウォンにした。米貨幣１０００ドル以上を自動振替すれば送金手数料を最高半額近く（４５．３％）まで割り引いてくれる。企業銀行は「国内報酬の一括送金」サービスをしている。さまざまな外国人労働者たちの月給を一度に海外送金している事業主の苦労に代わる商品だ。


韓国居住外国人に向けた銀行の熱いラブコール（２）