アップルコリアが２日、ｉＰｈｏｎｅのバッテリー交換申請の受け付けを始めた。だが、具体的な日程も知らせず、消費者の不満が相次いでいる。アップルコリア関係者は「公認ＡＳ会社の休業が終わる２日から国内でも割引された費用でｉＰｈｏｎｅのバッテリー交換が可能だ」と明らかにしたが、アップルコリアのホームページなどでは具体的な日程と交換場所を確認することはできなかった。

原則のないアップルのバッテリー交換も俎上にのっている。米国では韓国より早い昨年年末からｉＰｈｏｎｅのバッテリー交換が始まった。米ＣＮＮは「アップルが予定より早い先月３０日（現地時間）からｉＰｈｏｎｅのバッテリー割引交換支援サービスを始めた」と２日、報じた。韓国のｉＰｈｏｎｅバッテリー交換の日程が米国より３日遅れたわけだ。

ｉＰｈｏｎｅ６以上のユーザーは現在の交換費用である１０万ウォン（約１万円）から６万６０００ウォンが割引された３万４０００ウォンでバッテリーを交換することができる。ｉＰｈｏｎｅ６を使っているパク・ダウンさんは「バッテリーの交換を問い合わせしようと顧客センターに電話して１０分以上を待ったが、相談者と電話が通じなかった」として「ホームページでも具体的な交換日程などを確認することができなかった」と話した。

これに先立ち、アップルは先月２０日「ｉＰｈｏｎｅ６・６Ｓ・ＳＥのバッテリーのパフォーマンスが悪化し、突然電源が切れる」とし「これを防ぐために駆動速度を遅くする機能をソフトウェアのアップグレードに追加した」と明らかにした。アップルはｉＰｈｏｎｅ６以降発売された製品のバッテリーを割引された価格で交換するという対策を出した。だが、韓国と米国などで損害賠償請求訴訟が続き、アップルゲートに広がる様子だ。

韓国では２日を基準に２４万人がアップルを相手にした損害賠償請求訴訟への参加を申し込んだ。アップルを相手取って訴訟が提起されたか、訴訟人団の募集が進められている国家は韓国を含めて米国、イスラエル、オーストラリア、フランスなど５カ国だ。集団訴訟が世界的に拡大し、アップルのティム・クック最高経営責任者（ＣＥＯ）の責任論も広がっている。