特に１０月下旬に韓国に上陸した後にブームを起こしたｉＰｈｏｎｅ７は最近では１日当たり販売台数が１万台初めに落ちたとされる。１１月中旬にブルーコーラルカラーを出したギャラクシーＳ７の１日販売台数が１万５０００台を回復しｉＰｈｏｎｅ７を上回るほどだ。ソウル・良才洞（ヤンジェドン）のある移動通信代理店関係者は「アンドロイドフォンを使う顧客はｉＰｈｏｎｅそのものに距離を感じている上、ｉＰｈｏｎｅ７が革新ポイントとして掲げる無線イヤホンがまだ発売されていないためこのモデル自体に大きな魅力を感じられないようだ。ファーウェイのＰ９が発売されたりしたが、韓国のプレミアム市場では大きな関心を集めるのは難しいだろう」と話した。

１００万ウォン近いノート７をいち早く購入した顧客に１０万ウォン相当の交換特典は大きな魅力ではなかったという分析も多い。９月の事前予約でノート７を購入したある会社員は「ノート７ユーザーの大多数が私のように仕事で忙しい会社員だと思うが、代理店を訪ねて電話機を変え電話機の中の連絡先と写真を移す作業をする時間を取るのが簡単だろうか。いまは大きな問題なく使っているのにあえて昔のモデルに変える必要性も感じられない」と話した。

ノート７の交換・払い戻し作業は今月で終了する。来年からはノート７を代理店に持って行っても新しいスマートフォンに交換したり払い戻しを受けることはできない。生産中止されたモデルのため製品が故障しても部品がなければ修理を受けることができず、ソフトウェアアップデートもできず使用に不便が起きかねない。すでに１０月末にサムスン電子はソフトウェアアップデートを通じてバッテリー充電を６０％に制限したりもした。

だが一部オンラインコミュニティでは設定変更やソフトウェアアップデートの解除を通じて充電制限をなくす方法まで共有されている状況だ。サムスン電子関係者は「充電制限を解除するのは危険なことであり、交換・払い戻しをしなければ来年以降ノート７使用により起きる問題に会社としてサポートできる方法はない。できるだけすべてのユーザーが年末までにノート７を返却できるよう最善を尽くしている」と話した。


生産中止されたギャ覃クシーノート７、いまだに交換しない理由は？＝韓国（１）